27-06-2010 worldbike

posted on 27 Jun 2010 13:01 by skullman071

entry นี้มาจากช่วงนี้ของผม ที่ไม่เป็นอันทำอะไรนอกจากยุ่งวุ่นวายกับการ

หาข้อมูลเกี่ยวกับการปั่นจักรยานเสือภูเขา เพื่อใช้เป็นการเดินทางหลักแทนรถยนต์

 

เรื่องมันอยู่ตรงร้าน "worldbike" ที่ผมไปซื้อจักรยานนี่สิครับ (ผมใช้ย่อว่า "wb")

มาพบข้อมูลทีหลังว่าเป็นร้านต้องห้ามของคนชอบปั่นจำนวนไม่น้อยราย

ผมเลยไป comment แสดงความคิดเห็น ต่อในกระทู้นั้นของ thaimtb ซะยืดยาว

แล้วเมื่่อผมลองอ่านทวน ก็ปรากฏว่ามันได้กลายเป็นบทความที่น่าเสียดาย ถ้าจะ

ไม่เอามา post เป็น entry ไว้ในบล๊อกนี้

 

ถ้ามีเวลาก็ลองอ่านดูนะครับ

 

 

-------------------------------------------------------------------------------------------- 

 

 

เป็นกระทู้ที่มีประโยชน์ครับ ผมเลยต้องขอแจม commentซะหน่อย

ก่อนอื่นต้องขอแสดงความเสียใจกับลูกค้า wb ที่เคยเประสบกับเหตุการณ์

ไม่พึงประสงค์และขอบคุณที่มาแชร์ข้อมูลให้กันอ่าน มันต้องแบบนี้ล่ะครับ

สังคมถึงจะพัฒนาไปในทางที่ดีได้

1.คนทำผิดต้องถูกประจานให้หลาบจำ-ให้สำนึก

2.คนทำดีก็ต้องถูกสรรเสริญเชิดชูให้เป็นแบบอย่าง

 

ทว่าน้อยครั้งนักที่ข้อ2. จะเกิดขึ้นในการปฏิบัติจริง ตัวอย่างนะครับ -

คุณไปซื้อจักรยานมา ราคาดี เช็คของแล้วไม่มีปัญหา คุณจะรู้สึกว่า
"โอเค ไม่มีอะไรผิดพลาด นี่คือเรื่องปรกติที่เราควรได้รับจากการ

เป็นลูกค้าในการซื้อสินค้า"    แต่ถ้ามากกว่านั้นอีก คือ บริการดีมาก-

เป็นมิตรเหลือเกิน แถมลูกสาวเจ้าของร้านก็น่ารักน่าลุ้น  เฉกเช่น

ร้านนครไทย (ผมยังไม่เคยเห็นหรอกครับ แต่ล่ำลื่อกันเหลือเกิน

ผมนี้ชัก-ชักอยากจะเห็น-อยากจะเห็นแบบตัวเป็นๆ-อยากจะเห็น

ยิ่งกว่าหมีแพนด้า (...เรื่อง ญ.พอก่อนดีกว่าครับทแฟนผมนั่งอยู่นี่

เดี๋ยวโดนโบกกบาลหน้าทิ่มคีย์บอร์ด)

คือถ้าเป็นร้านที่ยอดเยี่ยมขนาดนั้น คนส่วนใหญ่ก็คงโทร.ไปที่ร้าน

หลังไมค์เพื่อขอบอก ขอบใจ(ขอบ-อก ขอบ-ใจ)เป็นการส่วนตัว

หรือเมื่อมีคนถามก็จะแนะนำให้ไปใช้บริการ แต่ไม่(น่าจะ)เคยมี

ใครที่ประทับใจจนเอามาเขียน/มาเล่าเป็นวรรคเป็นเวร ในสื่อ

สาธารณะซะหลายๆหน้า

ทว่ากลับกัน... พอร้านค้าไหนผิดพลาด อัดกันยาวเลยครับ

เอาให้เละตายไปข้าง  นั่นก็เพราะสัญชาติญาณเบื้องต้นของมนุษย์

คือการป้องกันตัว และอีกทั้งเรื่องราวในด้านลบ มักจะกระแทกใจ

มนุษย์อย่างเราๆท่านๆได้มากกว่าเสมอ (ตัวอย่างที่ชินตา ก็เช่น

พวกข่าวพาดหัวหน้า 1 น่ะครับ)      และปัจจัยหลักที่สำคัญมากๆ-

คือความคิดที่ว่า "ลูกค้าคือพระเจ้า" นี่แหล่ะครับ ที่ผิด!!!

ลูกค้าไม่ใช่พระเจ้า ร้านค้าก็ไม่ใช่พระเจ้า ทั้งร้านค้าและลูกค้า

ต่างเป็นมนุษย์ และมนุษย์ย่อมต้องมีการแลกเปลี่ยนกับรอบข้าง

ในทุกๆกิจกรรมของชีวิต -มันน่ากลัวนะครับ ที่ตอนเราไปซื้อของ

ก็ต้องคอยยกตนกดหัวผู้ค้าแบบนั้น เพราะในบางครั้งบทบาทของ

ชีวิต เราก็ต้องเป็น "ผู้ค้า" เช่นกัน  แล้วก็ต้องมารับลูกค้าที่อยากจะ

กดหัวเราอีกต่อนึง มันก็เท่ากับว่าเราอยู่ในสังคมแบบ "ทีใครทีมัน"

ซึ่งเป็นเรื่องที่อำมหิตมาก เพราะต้องอยู่กันแบบระแวดระวัง เหมือน

คนวิตกจริต   ซึ่งแบบนั้นมันไม่ใช่ "มนุษย์อยู่ร่วมเป็นสังคม เพราะ

ต้องพึ่งพากัน" แล้วล่ะครับ แต่จะกลายเป็น "มนุษย์อยู่ร่วมเป็นสังคม

เพราะต้องจ้องจะช่วงชิงและวางตัวเหนือกัน" ซะมากกว่า

 

เยิ่นเย้อมานาน ตัดเข้าประเด็นแล้วดีกว่านะครับ

คือที่พูดถึงการติ และการชมกันต่อ

 

แทบทุกท่านในกระทู้นี้ได้ทำการติอย่างสมบูรณ์ครบถ้วน เผ็ดร้อน

และหนาวขี้ไปในตัวเรียบร้อยแล้ว  (เอาว่า ถ้าผมเป็นคุณอาเฮีย

เจ้าของร้าน ก็คงทั้งโกรธ ทั้งเสียใจ ทั้งครียด จนไอ้ช้างแมมมอธ

ในกางเกงหลุบหายเข้าไปในท้องน้อยแล้วล่ะครับ) ด้วยเหตุประการ-

ฉะนี้ ผมเลยขอรับอาสาเป็นตัวแทนด้านการชมไว้เองครับ


คือไม่ใช่อะไรหรอก เมื่อวานผมเพิ่งไปถอย yukon dise SE จากwb

มาสดๆร้อนๆเลยน่ะสิ(!!!!????)  ด้วยราคาลดจากราคาป้ายเป็นหลักพัน

อยู่เหมือนกัน ซึ่งถ้าดูตาม spec ในราคางบนี้แล้ว อาจแพงกว่าแบรนด์อื่น

แต่ผมรักมันไปแล้ว (อาจดูไม่มีเหตุผล   แต่ความรักนั้น บางครั้งมันก็

อธิบายเป็นเหตุเป็นผลได้ยากเหลือเกินครับ (-จังหวะนี้ผมหันไปยักคิ้ว

ให้แฟนที่นั่งอยู่ข้างๆ -     เค้างง แล้วพึมพำใส่ผมว่า "อะไรของ-ึงวะ?")

เข้าไปก็ได้เจอกับคุณไม้-พนักงานในตำนานของทุกท่าน คนนั้น

แหล่ะครับ (ผมเข้าไปทั้ง 2 รอบ ก็คุณไม้ทั้งนั้น)   -แน่นอนว่าผม

เห็นด้วย เรื่องที่คุณไม้มีท่าทางกร่างๆ เฮี้ยวๆ แต่ที่ผมได้เห็นเพิ่มเติม

คือเรื่องที่หลายคนอาจไม่ได้เห็น หรือไม่ได้พูดถึง นั่นคือในลีลากวนๆ

ของเขา(ที่ดูท่าจะ act มาดกว่าคุณอาเฮียเจ้าของร้านซะอีกล่ะมั้งนั่น)

ก็มีความ freindly อยู่ด้วยนะ (รอบแรกผมนั่งรถเมล์เพื่อประชาชนไป

ป้ายจอดดันอยู่ไกล เดินตากแดด เหงื่อแตก หัวฟูเข้าไปในร้าน  แต่งตัว

ก็เสื้อยืด กับกางเกงขาสั้น 3 ส่วน + รองเท้าแตะ) ผมก็เดินตรงเข้าไปดู

รถระดับล่างอย่างเดียวเลย(คือบอกตัวตนและงบประมาณได้ชัดเจนมาก)

แต่คุณไม้เค้าก็ต้อนรับ-พูดคุยดีนะครับ

ถามไถ่กันไปสักพัก บวกกับผมเองใจร้อนด้วยอยากปั่นมาหลายเดือนแล้ว

ก็ตกลงสั่งของเอามันวันนั้นซะเลยครับ รอๆ อยู่สักพักของมาในกล่อง-

ยกเข้าร้าน-แกะ-เปิด กันอย่างดี     ....เอ้า! ให้ตายเถอะวิลเลี่ยม!! นี่มัน

ไม่ใช่ที่ผมสั่งนี่คร้าบบบ  ผมจะเอา yukon dise SE แต่ในกล่องมัน yukon

dise เฉยๆ ไม่SE     แล้วต้องเพิ่มเงินประมาณพันนึง(แต่ก็ได้ล๊อคโช๊คแบบ

รีโมทเพิ่มมา)   ทว่า design มันไม่ถูกใจ ผมอยากได้ตัว SE มากกว่า จึง

บอกไปอย่างนั้นตามตรง    คุณไม้เค้าก็ดูจะเข้าใจดี ไม่มีการยัดเยียดเลย

แม้สักนิดเดียว    เมื่อเหตุการณ์เป็นอย่างนั้น(ไม่มีของที่ผมต้องการ)ผมก็

บอกลาจรจากตรงนั้นเลยอย่างไม่รีรอ  ทั้งๆที่เดินวนอยู่ในร้าน ดูนี่/ถาม-

นั่น  ให้คุณไม้คอยบริการคอยตอบอยู่เกือบ 2 ชม.   คุณไม้เค้าก็เพียง

ถามว่า "แต่ยังอยากได้ SE อยู่ใช่มั้ยครับ?"

ผมก็ตอบ "ใช่ครับ"

ก็เลยมีการแลกเบอร์โทร.กันไว้  เผื่อมีของเข้าจะได้โทร.บอกกัน แล้วผม

ก็จากมาด้วยดี หลังจากที่ไปป่วนอยู่ในร้านนาน 2 ชม.กว่าๆ


วันคืนผ่านไป แต่หัวใจยังมั่นคง(....)

ผมคิดถึง SE เหลือเกิน แทบจะฝันถึง(......!?)      คุณไม้ก็ไม่โทร.มาซะที

จนผมทนไม่ไหวต้องเป็นฝ่ายโทร.ไปเอง และได้รับคำตอบ ว่าของเข้า-

มาแล้ว  ซึ่งเป็นที่สังเกตุว่าเค้าเองไม่ได้พยายามขายแบบยัดเยียด ไม่ทำ

น่าเกลียด  เช่นโทร.ตามจิกให้เข้าไปเอาของ  .....เอาวะ!!ของมาแล้ว

ผมก็ลุยเลย

พอเข้าไป ทีมช่างเค้า set รถให้อยู่ นานหน่อยแต่ก็รอ เดินดูของในร้าน

เพลินๆ พนักงานท่านอื่นๆกับผมก็สลับกันชวนคุยเล่นบ้างเล็กๆน้อย จน

ผมขี่ test / ชำระเงินเสร็จเรียบร้อย คุณอาเฮียเจ้าของร้านก็ออกมาคุย

รับรองเองเลย-

"รถเรียบร้อยมั้ยครับ?"
"ลองขี่แล้ว ok. เลยครับ นี่ก็เสร็จทุกอย่างแล้วใช่มั้ยครับ? ผมกลับเลย

 นะครับ?" 
"ขอบคุณมากครับ -เอารถมามั้ยครับ?"
"อ๋อ -ผมไม่มีรถครับ กะจะปั่นกลับบ้านเลย"
"โอ้!! ปั่นกลับเลยเหรอครับ!?"
"แหะๆ ครับ -ใช่"
"งั้นโชคดีนะครับ ขอบคุณนะครับ"
"ขอบคุณเช่นกันครับ"

-----บรรยากาศก็ชื่นมื่นครับ เหมือนประชุมพรรคร่วมรัฐบาลไม่มีผิด

แล้วผมก็ปั่นกลับมาบ้านด้วยระยะทางประมาณ 5 กม.   โดยที่ทุกอย่าง

ยังเป็นปรกติ

ตื่นมาตอนเช้าเข้า thaimtb

ด้วยความเห่อก็search หาคอ giant เดียวกัน  จนมาพบกับกระทู้นี้

แหล่ะครับ



โดยรวมแล้ว แน่นอนว่าผมมาชม wb ตามที่ตั้งใจไว้ ว่าเป็นหน้าที่

ควรกระทำอย่างที่เกริ่นไปช่วงแรก

ถามว่าอ่านแล้วกลัวมั้ย คิดมากมั้ย?
โถ่.....ทุกท่านครับ ถ้าไม่กลัว-ไม่คิดมากอะไร ผมจะมานั่งพิมพ์ยาว-

เหยียดอยู่อย่างนี้หรือ?

แล้วไม่รู้เหรอ? ตอนเค้าขาย เค้าก็บริการดี แต่บริการจริงๆมันต้องดู

หลังการขายนะ?

รู้สิครับ(แต่เพิ่งคิดได้จริงๆ หลังจากซื้ อมาแล้วนะ 5555) และนั่นคือ

สิ่งที่ผมก็ต้องจับตามองกันต่อไป  แต่ตอนนี้ที่ผ่านมาเค้าดี เราก็ชม

แต่ถ้าเค้าแสดงฤทธิ์เดช ฟาดงวงฟาดงาเมื่อไหร่ วันนั้นผมก็ต้อง

fight back กันบ้างล่ะครับ

อย่างที่บอกครับ คนเลวต้องลงโทษ คนดีต้องยกย่อง ถึงจะเรียกได้ว่า

เราทำหน้าที่สมบูรณ์      คงคล้ายกับการเลี้ยงเด็กมั้งครับ? เค้าทำผิดก็

กระหน่ำตีแม่มเลย เอาให้หนักหน่วง    แต่พอเค้าทำดี ก็ต้องชมบ้าง

บอกเค้าให้รู้ว่าที่ทำไปเนี่ยดีนะ

ลองคิดดูว่าถ้าลงโทษมันอย่างเดียวเลย  เรื่องดีไม่เคยพูดถึง เด็กมันก็

โตมาไม่พ้นโจรล่ะครับ


สุดท้ายนี้ต้องขอขอบคุณทุกท่านที่ได้บอกเล่า/ตักเตื่อนถึงปัญหาที่ได้รับ

จากร้านนี้  (ผมว่าส่วนหนึ่ง ที่ผมไปพบว่า wb ดูจะพัฒนาขึ้น(คือต่างกับ

ในอดีตที่หลายท่านพูดถึง) ก็น่าจะเนื่องมาจากกระทู้นี้-จากการว่ากล่าว

ของลูกค้าเก่า ไม่มากก็น้อย ซึ่งเป็นเรื่องที่ดีมากๆ)

และขอแสดงความเสียใจอีกครั้ง กับผู้มีประสบการณ์เลวร้ายจากทางร้าน

ผมรู้ว่าถ้าโดนไปขนาดนั้นจริง มันก็ไม่จำเป็นเลยที่ทุกท่านจะยกโทษให้wb

ทั้งยังไม่จำเป็นต้องให้โอกาส ครั้งที่ 2 อีกต่อไปแล้ว (ต้องประจานด้วยซ้ำ)

แต่ผมที่เป็นลูกค้าใหม่ไปแล้วนั้นยังพอให้ได้ ผมก็จะลองให้ดู และจะ

พยายามให้อย่างเต็มที่ (ความไว้เนื้อเชื่อใจ)

ซึ่ง....ถ้ามันเกิดเรื่องแย่ๆขึ้นมา แน่นอนว่าผมคงไปอยู่ฝั่งเดียวกับทุกท่าน

อย่างเต็มตัว-เต็มเหนี่ยว และถึงไหนถึงกัน!!

แต่ตอนนี้จะขอลอง...

ลองดูอีกสักครั้ง....

.... นะครับผู้เกี่ยวข้องกับ wb ทุกท่าน .... ตอนนี้ผมเป็นลูกค้าของคุณไป

เรียบร้อยแล้ว  แต่อย่าลืมว่าผมไม่ใช่แค่ลูกค้า และคุณก็ไม่ใช่แค่ผู้ขาย.....

สิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่านั้นคือ เราเป็นเพื่อนมนุษย์-ผู้อยู่ร่วมโลก ร่วมสังคมกัน

ทุกอย่างที่เราปฏิบัติต่อกัน ย่อมมีผลกระทบกลับมาที่ตัวเราเอง ไม่ทางใด

ก็ทางหนึ่ง


นั่นคือเรื่องสำคัญที่สุดครับ ...เราเป็นมนุษย์เหมือนกัน

-----และมนุษย์ที่ชอบปั่นจักรยานเหมือนกันด้วยครับ----- 

 

 

Comment

Comment:

Tweet

ชอบครับbig smile

#4 By dp on 2010-07-17 18:53

ขอบคุณที่เอามาให้อ่านนะครับ น่าสนใจทีเดียวbig smile

#3 By ฟองจันทร์ on 2010-06-29 19:45

ชักอยากเห็นจักรยานคุณซะแล้วconfused smile

#2 By puck on 2010-06-28 00:40

หนูก็กำลังเก็บเงินซื้อจักรยานอยู่เหมือนกัน
แต่ไม่รู้จะเลือกยังไงดี ไม่มีความรู้เลย

#1 By วาวแวว on 2010-06-27 17:25

Recommend